近日，自治区卫生健康委政务服务窗口荣获2021年度“自治区级优秀服务窗口”称号，这是自2009年以来连续13年再获殊荣。该委政务服务窗口党小组积极发挥党支部“前沿哨所”作用，坚持组织党员活动学习，锐意进取，强力担当，形成了强大合力，持续推进“放管服”改革，政务服务便捷度和群众获得感显著提升，让鲜红的党旗在政务服务窗口高高飘扬。

　　党旗领航勇担当。该委政务服务窗口有工作人员9人（来自4个单位），其中共产党员7人。窗口党小组以窗口为阵地，持续强化政治思想和政务服务能力建设，坚持每月最后一个星期四下午政治纪律学习制度，把好政治方向，让每位同志始终坚持“两个确立”，做到“两个维护”。党旗领航，党员担当作为，以求真务实作风把各项工作任务和改革要求落到实处。2020年初新冠肺炎疫情发生后，该委政务服务窗口立足围绕重点中心工作提升疫情防控期间的行政审批服务效能。为解决全区疫情防控急需消杀物品短缺问题，全天候24小时开通绿色通道，提供申请咨询、线上受理、容缺办理、现场指导、审查等服务，所有审批事项做到“当日来、当日送、及时审、及时批”。当年1月至3月底，为106家消毒产品生产企业提供咨询服务，核发93家《消毒产品生产企业卫生许可证》，审批时限由法定的20天缩短到5-7天，并加速办理《可感染人类的高致病性病原微生物菌（毒）种或样本准运证书》39份，确保了全区各地相关的送检样本得到及时运送和检测，为全区打赢疫情防控阻击战贡献了力量。在推进“放管服”和“简易办”的改革中，年年有创新，年年有新经验，近年来“简易办”和“跨省通办”全区通办的工作经验在自治区相关会议上介绍交流。高效审批、优化升级政务服务清单、跨省通办、互联网医院发展、加强住院医师执业注册管理等工作得到人民日报网、中新网、广西新闻网、广西卫视等主要媒体报道。

　　窗口锻造育新人。该委政务服务窗口除了日常受理审批工作外，还具有“五连”功能。一是连群众，接待群众政策咨询、投诉、举报、上访；二是连基层政务服务窗口，承担窗口业务指导、培训；三是连委相关处室以及委领导，与相关业务处室沟通了解相关政策适用，当好领导助手；四是连卫生健康各类专业的专家，组织他们进行现场评审和纪律培训；五是连自治区大数据发展局，接受其日常领导管理和业务指导及“放管服”改革等工作任务。窗口就是干部成长的大舞台，党小组就是窗口的主心骨。在党小组的带领下，坚持每半月定期集中业务学习制度，轮流讲课，每期由一位同志授课，互学互鉴；落实定期轮岗制度，窗口前台同志都要熟悉所有业务，让每位同志成为行里能手；每年派员参加自治区大数据发展局举办的各类培训和考察学习，增长见识和前沿知识。此外，每年有2至3名基层单位干部轮换到政务服务窗口跟班学习，提高服务意识和服务群众的本领。2020年度政务服务窗口荣获自治区“政务服务突出贡献奖集体”称号，2021年该委政务服务窗口行政服务能力在区直I类单位中排第二位。近两年来有5人评为优秀，其中2人荣立三等功。2人提拔为副处级领导干部，跟班学习人员回去后也成为了单位骨干力量。

　　忠诚干净树形象。党小组坚持执行政治纪律学习制度，学习习近平总书记“全面从严治党首先要从政治上看”的重要论述，增强“从政治上抓”的坚定性；学习党史、法律法规和窗口工作作风纪律规定，增强遵纪守法的自觉性。严格执行廉洁自律规定，建立健全《首问负责制》《限时办结制》《印章使用与管理制度》等十项制度，把党风廉政建设工作与日常工作同布置、同落实、同检查、同考核。依托广西数字政务一体化平台及该委官网，对外公布卫生健康系统政务服务事项一次性告知清单及办理流程，做到办事程序公开、办事依据公开、办事时限及结果公开，使窗口审批行为更加透明。委本级依申请的事项全部实现“零跑腿”和全程网办。同时明确人员分工及工作职责，形成各岗位责任明确，各环节操作规范，前、后台工作人员工作相互衔接、相互制约、相互监督，促进窗口工作人员秉公办事、依法行政，杜绝吃拿卡要、违规办事、牟取私利等现象发生。所有依申请事项全部落实窗口首问责任制度、一次性告知制度，并100％按时办结，没有出现差错件。2021年共受理19678件，办结18587件，网上受理率100%，群众给予好评率100%。2021年11月，该委开展“窗口腐败”问题自查自纠中，纪检部门和有关机构没有接到社会各方面有关“窗口腐败”问题举报线索、电话或其他不良反映。

　　优化营商环境，服务永无止境。该委政务服务窗口党小组在党支部领导下，以廉洁、务实、规范、高效为服务宗旨，党旗高扬，奋楫扬帆新征程。